Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

1. Présentation du service

KLOZ est une plateforme SaaS destinée aux professionnels de l'immobilier. Elle permet de centraliser le suivi des mandats, d'automatiser les rapports de visite, de communiquer avec les propriétaires via des espaces dédiés (Magic Links) et d'analyser la performance des biens en portefeuille.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de KLOZ implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté l'ensemble de ces conditions.

3. Création de compte

L'inscription est réservée aux personnes majeures exerçant une activité professionnelle dans l'immobilier (agents, mandataires, directeurs d'agence) ou aux propriétaires invités via un Magic Link.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Un compte est strictement personnel et ne peut être partagé ou cédé.

4. Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à utiliser KLOZ conformément à sa destination et aux lois en vigueur. Sont notamment interdits :

5. Espace propriétaire (Magic Link)

L'agent peut inviter un propriétaire à consulter un espace dédié via un lien sécurisé (Magic Link). Le propriétaire accède uniquement aux informations de son bien. L'agent est responsable de l'envoi des Magic Links aux bonnes personnes.

Le propriétaire peut consulter le feed d'activité, la progression du pipeline, les statistiques de diffusion et échanger via le chat intégré.

6. Données et contenu

L'utilisateur reste propriétaire de toutes les données qu'il saisit sur KLOZ (informations de biens, contacts propriétaires, notes de visite, documents). KLOZ n'exploite pas ces données à des fins commerciales tierces.

L'utilisateur garantit qu'il dispose des droits nécessaires sur les contenus qu'il publie (photos, documents, descriptions) et qu'il respecte le droit à l'image des personnes concernées.

7. Disponibilité du service

KLOZ s'efforce de maintenir le service accessible en permanence. Toutefois, le service peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure. KLOZ informera les utilisateurs dans la mesure du possible.

8. Suspension et résiliation

KLOZ se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant le support. La suppression entraîne l'effacement définitif des données après un délai de 30 jours.

9. Limitation de responsabilité

KLOZ fournit le service « en l'état ». KLOZ ne garantit pas que le service répondra à tous les besoins spécifiques de l'utilisateur. KLOZ ne saurait être tenue responsable des pertes de données, interruptions de service ou dommages indirects liés à l'utilisation de la plateforme.

10. Propriété intellectuelle

La marque KLOZ, le logo, l'interface, les algorithmes (KLOZ Score, analyse de sentiment, rapports automatiques) et l'ensemble du code source sont la propriété exclusive de KLOZ. Toute reproduction non autorisée est passible de poursuites.

11. Modification des CGU

KLOZ se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

13. Contact

Pour toute question :